Кому жаловаться на овощной ларек
В территориальное управление Роспотребнадзора.
Торговля на улице запрещена. Незаконная торговля уже подразумевает под собой ее полное отсутствие на улицах, при нормальной работе полиции.
Вывод прост - пишите на бездействия полиции и участкового в данном районе и улице.
И уже они привлекут торговцев на улице к ответственности, будут штрафы.
А на конкретного продавца из за того что к примеру он продал вам плохой товар Вы не сможете пожаловаться, у вас же на руках нет чеков, и продавец может сказать что первый раз Вас видит.
зацепило меня что-то. тема пя
недалеко от дома стоят овощные киоски (остановка пионерская). вчера пошла купить помидор абаканских, 95 руб/кг. попросила килограмм. весы у них электронные - вышло чуть больше кг, на 100 руб. а у меня есть электрон бизмен, я его с собой взяла. взвешиваю тут же, на своем бизмене - 840 гр. ( бизмен точный у меня) говорю девушке, вы неправильно посчитали - пересчитайте. она протягивает мне обратно 100 руб, говорит - не покупайте тогда.
а мне не деньги нужны, а помидоры. говорю, девушка, посчитайте правильно, вы меня обвесили на 200 гр.
подбежала из соседнего киоска женщина, выхватила у меня помидоры из рук с возмущением " ты кто вообще такая? иди отсюда со своими весами. "
я спросила про документы - наткнулась на откровенное хамство.
в итоге, в соседнем киоске мужчина продал мне помидоры. только на его весах вышло 1 190 гр, т.е. кг. взял как за 1 кг.
женщина, которая помидоры выхватывала подошла и язвительно так " ну что, продали точно?", точно, отвечаю, ровно кг, даже на 5 гр больше. она что-то этому мужчине говорила на нерусском - и так неприятно мне было.
вот обидно мне. я не торгуюсь, хожу туда за овощами/фруктами часто - и с каждого кг по 150-200 гр. ну если это действительно стоит дороже - поставьте цену выше, но не обманывайте. черешню продают по 360 руб - т.е она в итоге выйдет по 430.
может быть куда-то пожаловаться можно?!
За ночь под окнами многоквартирного дома был установлен ларек. Законно ли это? И куда обращаться с жалобой?
Ответы юристов ( 3 )
- 1494 ответа
- 337 отзывов
Антон, добрый день.
Для ответа на данный вопрос необходимо изучить учредительные документы организации, установившей ларек, а также правовое основание.
Если у вас имеются какие-либо подозрения, или вы считаете, что владельцы нарушают ваши права, то в таком случае вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также в прокуратуру. В жалобе обязательно укажите доводы, которые побудили вас обратиться в гос. органы.
Автор: Виктор, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 25 апреля 2019. Время чтения 4 мин.
История Светланы из Владивостока о борьбе с незаконными торговыми точками. Женщина рассказывает, как смогла путем подачи жалоб в администрацию, прокуратуру и полицию инициировать ликвидацию продаж с лотков, а также снесение незаконно установленных киосков.
Приветствую. Меня зовут Светлана. Живу во Владивостоке Приморского края. Я из тех граждан, кому не все равно, что происходит в родном городе. Поэтому периодически мной инициируются процедуры ликвидации незаконных киосков, ларьков, прилавков и т.п.
За время своей деятельности у меня даже выработалась определенная тактика для каждого вида незаконной торговли. Некоторые приемы, действенные в одних ситуациях, не срабатывают в других. Об этом я расскажу дальше.
Ликвидация самовольных точек торговли с лотков
С такими нарушителями бороться сложнее всего, потому что они мобильны: сегодня их наказали штрафом здесь, завтра они откроются в другом месте. Но раздражают уличные лотки-прилавки сильнее всего, так как любят разместиться на перекрестках и в районе пешеходных переходов, где поток людей побольше. Но и толкотни в таких местах много, а тут еще эти прилавки с продуктами.
Рис. 1. Лотки загромождают тротуары
Я так несколько недель спотыкалась и натыкалась на такие лотки у своего пешеходного перехода, а потом как-то несколько раз зимой чуть не упала с маленьким ребенком. В конце концов, мое терпение лопнуло.
Жалоба в администрацию
Обычно незаконной торговлей на территории определенного муниципального образования занимается местная администрация. Вот туда я и написала свою первую жалобу через интернет-приемную.
Все письма, посылаемые через интернет-ресурсы, имеют такой же статус, как и обычные обращения. Стандартный срок ответа на заявления граждан – 30 дней. Мне пришлось отправить таких писем несколько штук. Результата никакого.
Жалоба в прокуратуру
Тогда я написала в прокуратуру города Владивосток жалобу на бездействие муниципального органа. Только после этого со мной на связь вышел специалист администрации. Он мне рассказал, что меры они принимают, но лишь в рамках своих полномочий. А могут они, к сожалению, только штраф выписать.
«Думаете, вы одна жалуетесь? У нас таких жалоб воз и маленькая тележка. А сколько штрафов мы выписали на эту Оксану!». Вот так: они даже уже поименно всех нарушителей знают.
«Только все это бестолку, потому что самая действенная мера – изъятие товара. Но у администрации на это нет полномочий. Пишите в полицию: они могут применять такую санкцию.»
Жалоба в полицию
Так я узнала, что с подобными лоточниками лучше бороться через правоохранительные органы. Конечно, я написала в полицию. И после этого прилавки исчезли. На некоторое время, потом опять появились.
Рис. 2. Полиция имеет право конфисковать товар
Но если методично на них жаловаться, то можно будет добиться чего-то, потому что такая торговля, под страхом изъятия товара, не может быть выгодной.
Как бороться с незаконно установленными киосками
С некапитальными ларьками процедура более длительная, чем ликвидация уличных прилавков. Дело в том, что убирать их можно только по решению суда. Но иногда везет, если все делать по горячим следам. Как правило, за незаконным занятием земельных участков также следит местная администрация.
Так, в один прекрасный день у нас на перекрестке возник непонятный киоск. То, что он установлен самовольно, было ясно, как день. Потому что строение практически закрывало проезжую часть выезжающим со второстепенной дороги водителям. Этот выезд и так достаточно трудный, а здесь еще и такое препятствие!
Рис. 3. Незаконные павильоны подлежат сносу
Жалоба от меня в администрацию поступила в тот же день. И буквально через три дня объект был увезен. А мне на почту пришел отчет управы города о проделанной работе с фотографиями «до» и «после».
Однако в другой раз процесс был не такой быстрый. Видимо, в администрации меня запомнили как «великую жалобщицу». Как-то раз позвонил уже знакомый мне специалист и попросил написать жалобу на незаконно установленный хлебный киоск в моем районе. К слову сказать, я и сама его уже заприметила. И не нравился он мне тем, что хлеб там был несвежий и даже просроченный.
На основании моей претензии администрация обратилась в суд с иском о незаконном занятии земельного участка. Претензия была удовлетворена, потом решение вступало в силу. В общем, хлебный ларек убрали примерно месяца через три со дня подачи моего заявления.
Вот таким образом я по мере своих сил борюсь с незаконной торговлей. И не потому, что я такая вредная. А потому, что подобные продажи ведутся в ужасных условиях, никакие санитарные нормы не соблюдаются, за качеством продуктов тоже никто не следит и не контролирует.
В нашем СОТе открылся ларек. Персонал ходит по нужде в ведро и выливает на улицу. Куда жаловаться?
что за бред.
а куда им ведро выливать? домой уносить после смены?
а ничего что весной снег растает и вокруг магазина все будет обкакано и обоссано?
и кто-то там продукты покупает.
должен быть унитаз, если нет возможности подключения к канализации - то биотуалет.
отходы нужно утилизировать согласно санитарных норм.
должен быть рукомойник и т.д.
Владельца ларька нужно обязать построить туалет для своих работников
Санэпид нужно пожаловаться, все же с продуктами работают с грязными руками после туалета без воды
Они должны подписать договор с организацией,который вывозит мусор. И отчитаться перед респотребнадзо
И что разве не могут сходить
спасибо что есть магазин ,а Вы еще не Довольны Ваще не понимаю людей.Они им хлеб ,а они готовы обосрать -езжайте в горд и покупайте продукты там.
Грязными руками, после своих какашек,писек и грязных денег, а мы им. Вот спасибоооо.
в роспотребнадзор обращайтесь на Ойунского или П. Алексеева
Разве могут дать разрешение на торговлю продуктами без сан. условий? Это антисанитария и рассадник инфекций.
Спросите в ларьке санэпид заключение.
хлеб мы покупаем в городе. а также возле нас есть полноценный продуктовый магазин
Сфотайте обьект приложите фото ларька, приложите фото куда они выливают свой сурагат/, пишите заявление соберите несколько подписей с номерами телефонов и в административную комиссию здания мэрии 2 этаж спросите у охраны точно, а на счет ларька тоже можно проверить за одно есть ли у них документы на землю именно для установки ларька, а если установили ларек внутри участка то они должны поменять целевое назначение части участка под магазин под ларек земли на дачных и ижс не предоставляются по закону- это тоже в здании Мэрии 3 этаж "муниципальный контороль" начальник Порублева. приложите тоже фото. Обьязательно Санэпид, звоните председателю данного кооператива на счет такого бардака если земля входит на территорию кооператива то кооператив тоже несет отвественность на каком округе расположен зайдите землеустроителю.
Роспотребнадзор
Куда обращаться по вопросу несанкционированной торговли? - ВОПРОС-ОТВЕТ
Часто задаваемые вопросы
Куда обращаться по вопросу несанкционированной торговли?
В соответствии с Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу, утвержденным Приказом Роспотребнадзора от 10.07.2012г. № 751, Управление осуществляет контроль за соблюдением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей и технического регулирования.
Контроль за продажей товаров в неустановленных местах не входит в компетенцию Управления.
В соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 31.05.2010 N 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге" (далее – Закон Санкт-Петербурга № 273-70) под продажей товаров в неустановленных местах понимается реализация товаров в местах, не предназначенных для осуществления торговли (на земельных участках, находящихся в государственной собственности Санкт-Петербурга или государственная собственность на которые не разграничена, в зданиях, строениях, сооружениях, находящихся в государственной собственности Санкт-Петербурга, не включенных в схемы размещения нестационарных торговых объектов, утвержденные в порядке, установленном Правительством Санкт-Петербурга (далее - схемы размещения), за исключением мест размещения нестационарных торговых объектов, размещенных до утверждения схем размещения в соответствии с адресной программой размещения временных (некапитальных) объектов потребительского рынка, адресной программой размещения объектов мелкорозничной торговли, используемых для реализации периодической печатной продукции, при наличии действующих договоров аренды таких мест.
Контроль за реализацией товаров в неустановленных местах входит в компетенцию администрации района города, Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности, а также полиции.
За продажу товаров в неустановленных местах, статьей 44 Закона Санкт-Петербурга № 273-70, предусмотрена административная ответственность в виде предупреждения или наложения административного штрафа на граждан в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от пяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до двухсот тысяч рублей.
Таким образом, по фактам несанкционированной реализации товаров гражданами (чаще всего такая торговля осуществляется возле станций метрополитена, на пересечении крупных магистралей и т.д.) следует обращаться в администрацию района города, Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности, полицию.
Два официальных комментария появилось на жалобу на овощной ларек, опубликованную в начале недели на сайте псковского губернатора Андрея Турчака. Претензия относится в павильону, который находится в переулке Машиниста в Пскове. По словам автора жалобы, продавцы пользуются тем, что покупатели в основной массе – пенсионеры, которым сложно добираться до отдаленных торговых точек, и торгуют несвежими продуктами, а, кроме того, обвешивают.
Председатель государственного комитета по экономическому развитию и инвестиционной политике Андрей Михеев ответил, что начало осуществления торговой деятельности носит уведомительный характер и не требует разрешения. Тем не менее, размещение нестационарных торговых объектов осуществляется в соответствии со схемой размещения нестационарных торговых объектов, утвержденной органом местного самоуправления, и указанный павильон в схеме есть.
Руководитель управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области Александр Нестерук порекомендовал письменно обратиться по адресу управления Роспотребнадзора по Псковской области с указанием сведений о продавце и адреса торговой точки. В таком случае ведомство проверит торговую точку, пояснил он.
В июле 2019 года Верховный Суд РФ вынес определение, которое регулирует местонахождение киосков на придомовой территории. Всё будет зависеть от того, где именно расположен киоск: во дворе дома или, например, с торца, со стороны проезжей части – то есть формально на придомовой территории, но уже не во дворе дома. Также процедура установки зависит от формы собственности на землю.
Один из примеров – судебное дело в Петрозаводске. Местная администрация обратилась в Арбитражный суд Республики Карелия с иском к ТСЖ. Муниципалитет просил признать незаконными действия по организации мелкорозничной торговли на земельном участке, расположенном под домом, которым управляло товарищество, а также обязать освободить землю, демонтировав нестационарный торговый объект в течение 1 дня с момента вступления судебного решения в силу. Администрация ссылалась на то, что киоск установлен без согласования с ней.
ТСЖ возражало, что спорный киоск находится на участке, являющемся общей долевой собственностью участников ТСЖ, а у самого товарищества заключены договоры с предпринимателями об аренде участка, что является достаточным для размещения торговых объектов.
Арбитражный суд пришел к выводу, что киоск размещен на участке, который находится в собственности жителей, а не муниципального образования, поэтому решения собственников для установки спорного объекта было достаточно.
Администрация обжаловала решение в Тринадцатый арбитражный апелляционный суд. Теперь она ссылалась на свои полномочия по осуществлению земельного контроля в отношении участков любой формы собственности, а также на то, что размещение киоска на спорном участке нарушает «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». В требованиях содержится запрет на размещение любых предприятий торговли и общественного питания, включая палатки, киоски, ларьки, мини-рынки, павильоны, летние кафе, производственных объектов, предприятий по мелкому ремонту автомобилей, бытовой техники, обуви, а также автостоянок кроме гостевых на территории дворов жилых зданий.
Суд указал, что упомянутые СанПин 2.1.2.2645-10 разделяют понятия «территория дворов жилых зданий» и «придомовая территория». В данном случае киоск расположен не во дворе, а на придомовой территории, поэтому нет причин для удовлетворения требований администрации.
Таким образом, орган местного самоуправления не смог доказать нарушение санитарно-эпидемиологических требований при размещении спорного киоска.
к ним, к ним. пишите письменные запросы и туда и туда. и напишите, что обратитесь в прокуратуру если не примут мер. только отсылайте либо телеграммами (попросив себе на почте копию) либо письмом с описью вложения (в описи ПОДРОБНО опишите что и по какому вопросу направляется).
по меньшей мере. они должны запросить у них договор аренды на земельный участок на которм идет торговля. а уж торговля продуками питания. если ничего не путаю должна сопровождаться разрешением СЭС.
Поделиться с друзьями
Знаменитости в тренде
Вот какая ситуация: с центра города, а именно с перекрестков и остановочных пунктов стали убирать всевозможные ларьки, магазинчики, палатки и прочее. НО теперь всю эту мишуру начали раскидывать по спальным районам, удаленным от центральной части города. У меня в микрорайоне уже понаставили ларьков с шаурмой, кофе, сигаретами, хлебом, палатки и клетки с овощами и фруктами, а также бочки-ларьки с водой. И все это стоит прямо на газонах, частично занимая тротуар, где уже невозможно разойтись вдвоем. Натыкано как попало, между деревьями, поближе к крупным учреждениям и маркетам на районе, там где больше всего интенсивность пешеходов. Я не против торговли и конкуренции, но не в данном случае, хаотичной разброске и в местах, явно не отведенных под подобные цели. Скажите, куда нужно обратиться, чтобы это безобразие ликвидировали, обратили на это внимание, что-то с этим сделали?! Есть у кого-либо положительный опыт в похожей ситуации?
Еще раз повторю, я за то, чтобы всё было систематизировано, если ларьки, то аккуратно расставлены, без того, что они создают препятствия для пешеходов, без кабелей, развешанных на деревьях, мусора из упаковок «на заднем дворе» и отсутствия газонов.
Вот, кстати, да. Нужно зафиксировать факт торговли. По идее, у каждого такого ларька должно быть разрешение от местной администрации с указанием места расположения и видом осуществляемой деятельности. И висеть оно должно, емнип, на витрине. Вместе с полицией всё это проверить нужно.
Мы написали в администрацию района и на следующий день ларёк убрали. Там была металлическая плита к стене приставлена, мы это все сфоткали и приложили к заявлению, что "данная конструкция угрожает жизни людей, и особенно детей - ведь школа в 100 метрах".
Говорят это волшебная фраза )
По идее, должна быть адресная программа размещения таких объектов. Искать в управе района и выше.
Когда это мешает проходу-проезду - жаловаться туда же. Только не общим криком души, а описать проблемы конкретно, с указанием адресов и местом расположения. Желательно, перед этим разжиться правилами размещения подобных объектов. Не помешает кинуть клич на местных форумах и решать проблему сообща.
Сергей Семёнович, перелогиньтесь
Торговля овощами-фруктами, взгляд изнутри.
Всем привет народ!
Наткнулся я тут в Горячем на пост, как мужика на базаре обвесили и внаглую обсчитать попытались. https://pikabu.ru/story/kak_ya_segodnya_na_ryinok_khodil_681.
Классика, хехе. На Аллаха надейся, но гирьки сверли, как говорится. Сейчас так мало кто работает, много конкуренции, те кто так делает долго не вытягивают. Проще и лучше вести торговлю честно, лучше один постоянный покупатель чем три залетных. Лично мне невыгодно в придомовом магазинчике покупателю некондицию сунуть, мне выгодно чтобы покупатель вернулся ко мне. Поэтому встречу как родного, помогу выбрать, сам подскажу что вкусное, изучу ваши вкусы и если таких как вы наберётся несколько то буду привозить хотя бы малыми партиями то что тебе нравится. I need your money, man.
По мере чтения комментов стало понятно ,что основная масса людей не знают и не понимают, какими путями попадают овощи-фрукты к ним на стол. Отметился и я в комментах, обмолвился что могу пост про торговлю овощами-фруктами запилить. Так что пост пилю по просьбам трудящихся, ну и для расширения кругозора, если кому интересно.
Справедливости ради надо сказать, что я начинал торговлю три года назад с трёх витрин с бытовой химией. Постепенно до меня дошло, что на одной бытовой химии далеко не уедешь, надо расширять ассортимент. И вот у меня уже в ассортименте химия, игрушки, бытовые мелочи, чутка дешёвой косметики (вроде помады Мальва)). Поторговав всем этим, все равно убедился что без торговли жратвой рано или поздно загнусь. Супермаркеты жмут акциями на химии, а мелочевку берут не каждый день и не помногу. В общем, без жратвы никак.
И знаете, теперь овощи-фрукты моя тягловая сила. По деньгам в химию закопано в товарный остаток денег почти в десять раз больше, чем в овощи, но именно на овощах я узнал что такое хоть какие-то ощутимые деньги. До этого я их не видел почти, все время вкладывал назад в товар))
Свое частное расписал, про общее, именно про овощи-фрукты, в каждом городе система общая, разнятся только частности.
Есть областной рынок, куда съезжаются фуры из узбекистанов, таджикистанов, азербайджанов и прочих стран бывшего СССР, где тепло и солнечно. Где - СЮРПРИЗ! - тоже сидят перекупы. Но перекупы оптовые, которые закупают продукцию с только что пришедших фур сразу тоннами и перепродают с небольшой накруткой в 5-7-10% таким ларечникам как я, тем кто покупает по 3-5-10 ящиков. Товарищи на фурах кстати тоже по большей части перекупы, этакие купцы наших дней. Только вместо верблюдов КамАЗы, а кто побогаче на Вольво. И это понятно, крестьянину надо ебашить в поле, смотреть за своими работягами, у него сезон, а не садиться на фуру и пилить в неведомые дали. Есть конечно семьи, где папа в поле, а сын на фуре продает, но это не слишком часто встречается.
Как правило, на оптовом базаре все друг друга знают, хотя бы на лицо. Ларечники вроде меня обзаводятся связями среди среднеоптовиков, ну а крупный и средний опт это ещё более тесный мирок, в который я не совался, деньги у меня не те крутятся. Связи это всегда зер Гут, это скидки, товар посимпатичнее, возможность взять товар в долг или в рассрочку, многие, очень многие крутят чужим товаром взятым в долг. Потом пролетают, гасят долги. Короче веселятся как могут и как умеют, идиоты.
Отдельной категорией идут оптовики-перекупы имеющие свои базы в соседних от областной центральной оптовки городах и ПГТ, они в свою очередь перепродают местным товарищам, которым лень ездить в область или которые не имеют возможности. Живой пример из Казахстана - на карагандинскую оптовку приходит фура, с нее закупают среднеоптовые, у среднеоптовых закупаются оптовики из соседнего городка в 40км, у этих оптовиков закупаются ларечники, и только у ларечников и магазинщиков продается продукция конечному потребителю.
Также на оптовках держат свои контейнеры фирмы-перекупы, они тащат фрукты от перекупов из дальнего зарубежья - бананы из Эквадора, груши Конференция из Нидерландов и Китая, яблоки из Польши и так далее.
В итоге получается нехилая такая цепочка людей. И по другому быть не может, потому что крупные партии товара дробятся на мелкие, пока счёт не пойдет на розницу, то есть на кило-полтора-два. И чем ближе к рознице, тем выше накрутка, потому что тем больше гемора с реализацией.
Теперь про цены.
Меняются они каждый день. Поэтому цена в рознице стабильно высокая. Только так можно сгладить скачки цен на уровне средне оптовик/ларечник. Живой пример: условные помидоры я сегодня купил за условные 100 тенге, завтра та же партия помидоров на оптовке будет стоить 140, потому что их мало осталось, а нового привоза нет. Цена взлетает вверх, не хочешь - не бери и не торгуй. В итоге я вынужден ставить эти помидоры минимум по 140-150, чтобы не погореть при следующем закупе. С полки магазина цена кажется неизменной, а на самом деле она скачет бешеной мартышкой.
Теперь про то, почему в супермаркетах невкусно, а в ларьке вкусно. Объясню, без проблем))
Я закупил на две точки триста кг арбузов, буквально вчера. Загнал свою машину прям на рынок к фуре, и по цепочке в конце которой стоял я сам в нее закинули примерно пятьдесят арбузов. Сам лично стоял и смотрел, и торгаш в КАМАЗе это знал, и говно мне не пытался даже пропихнуть, я его в машину бы даже не загрузил.
При крупном опте такого нет, пихают все подряд, в том числе и кривые, перезрелые, недозрелые и так далее. Первым делом в супермаркете выбираются красивые продукты - оно и понятно. Остаётся некрасивое, которое потом лежит до списания. Мелкий торгаш себе такого позволить не может, поэтому он сам лично закупает и выбирает сразу хороший товар.
Аналогично со всеми сезонными продуктами вроде огурцов-помидоров. Я беру четыре ящика на две точки (из-под апельсинов ящики на 12кг примерно) грунтовых помидоров "стаканчиков". Они дешёвые, сильно дешевле тепличных. Но портятся быстрее, и вид имеют не такой идеальный. Супермаркет берет пятнадцать ящиков тепличных, которые дороже, и которые постигает судьба арбузов - они портятся.
Овощи-фрукты это такая херня, которая очень быстро портится и теряет товарный вид. Две раздавленных и начавших подгнивать луковицы будут вонять аж пиздец, причем особо вонючей луковой гнилью. Начавшая плесневеть черешенка в ящике с черешней через два дня утащит на дно весь ящик. Заплесневевший огурец за три-четыре дня превратит в кашу пару рядов огурцов в ящике, от которой потом ой как противно отмывать нормальные огурцы которые ты из этой каши выловил.
Я каждый день перебираю десятки килограмм товара.
А кому это надо в супермаркете? Вывалили в корзину - ебитесь граждане сами, выбирайте.
Если остаются вопросы - пишите, отвечу как есть.
Читайте также: