Нечем заплатить за пиццу

Обновлено: 07.05.2024

Заработайте денежные средства своим трудом.

Взять кредит в МФО онлайн, купить пиццу и сказать МФО спасибо, прощайте)))

Вернуть деньги.

Обращалась в компанию СИБИРЬ ФИНАНС за помощью в получении кредита оплатила аванс в сумме 7500 рублей. Услуга не была оказана *причину озвучили не достоверная информация с моей стороны. Расторгла договор обещали вернуть деньги в итоге перезвонили сказали деньги не вернут. Подскажите как быть.? спасибо.

Если услуга не оказана по вине исполнителя и он отказывает в возврате денег, то у Вас один выход - обращаться в суд.

Пишите заявление в полицию, просите рассмотреть вопрос о возбуждении уголовного дела по статье 159 УК РФ, мошенничество.

Провайдерские деньги.

Провайдеры интернета и ТВ в Омске перечисляют деньги в УК МК. Кому должны принадлежать деньги - УК или домовому счёту собственников? Наша УК деньги даже не показывает, ссылаясь на "долги дома", хотя этих долгов не так уж и много.

Право собственности дает возможность извлекать доход из принадлежащего собственнику имущества (ст. 210 ГК РФ). Следовательно, если крышей дома или стенами пользуются провайдеры, собственники квартир могут требовать оплату. При этом договор может быть заключен только от лица собственников, если общее собрание наделило управляющую организацию соответствующими полномочиями. Вопросы, связанные с распоряжением общим имуществом дома решаются также собственниками на общем собрании. Собственники вправе решить кому предоставляется имущество, какая за это взимается плата и на какие нужды потратить эти деньги.

Вернуть деньги

Судебные приставы, не получив определение об отмене Судебного Приказа, отправили деньги банку взыскателю. Кому и какое написать заявление, что бы вернуть деньги. Благодарю, Александр.

Вы можете обратится в суд с заявлением о повороте исполнения решения суда. Однако суд скорее всего в этом вам откажет, ссылаясь на то, что спор еще не решен и взыскатель имеет право обратиться в суд с иском о взыскании.

Вам в подобном случае необходимо направить в суд, вынесший судебный приказ заявление о повороте его исполнения в порядке ст.444 ГПК РФ.

Сняли деньги.

Уточните, пожалуйста, свой вопрос. Деньги с банковского счета (банковской карты) могут быть списаны как правомерно (приставами исполнителями в рамках исполнительного производства, самим банкам в соответствии с договором о банковском обслуживании), так и неправомерно (в результате преступных действий третьих лиц).

Кто снял деньги? У кого и откуда? И для чего нам эта информация?

Вернуть деньги

У меня с кредитной карты путем обмана по телефону мошенники списали деньги. В банк обратилась сразу же в течении 5 мин. Возможно ли вернуть деньги? В банк отправила претензию по оспариваемой сумме, что я операцию не совершала. Надо ли какие еще заявления писать в банк?

Вам еще надо написать заявление в полицию (ст. 141 УПК РФ) о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ).

Вернуть деньги будет сложно, но возможно. Все будет зависеть от оперативности работы сотрудников правоохранительных органов.

Сняли деньги.

Самый главный вопрос, какого …. Вы данные своей карты «засунули» куда-попало?

Часто это сайт знакомств, подключение так называемых ВИП-статусов.

Оплата начинает воспроизводиться с первого дня подключения услуги и не заканчивается до тех пор, пока она не будет отключена.

Отписаться от VIP не так уж и просто. Во-первых везде идет обман и подписка автоматическая..

Посидел, покинул сайт.. А потом раз, и если ты заплатил картой - тебе приходит списание со счета за месяц, день и т.п..

Без всяких "введите пароль присланный в смс" - у тебя просто снимают деньги с карты потому что в настройках у тебя стоит "автоматически продлевать ВИП"

Если удалить аккаунт, то не удастся отключить автопродление премиум аккаунта.

Для того чтобы у вас больше не сняли деньги следует, как минимум сделать так:

войти в «Мой профиль», «Настройки»;, отыскать пункт «Настройки подписки», выбрать клавишу «Отключить» и т.д..

Осуществлять все вышеуказанные действия нужно именно на том ресурсе, где была подключена услуга. Если вы заходили в сервис через определенную социальную сеть, например, «Вконтакте», то для отключения услуги нужно зайти точно также.

Также следует звонить в техподдержку и убедится в отключении.

Лучше просто заблокировать карту и выпустить другую.

Никто никогда не задумывался, что представляет собой профессия разносчика пиццы изнутри? О чем думает и чем живет человек, который в разгар вечеринки привозит вам очередную «Маргариту»? Казалось бы, ездят люди да развозят пиццу, что тут такого особенного. Но не тут-то было! Оказывается, дело это непростое, трудозатратное и даже опасное. Работник пиццерии Tick time Александр рассказал, в каких условиях приходится трудиться разносчикам пиццы и в какие забавные ситуации он попадал.

О ДОСТАВКЕ

Доставкой пиццы Tick time занимается второй год. Начали мы работать 21 декабря, в тот день, когда предполагался конец света. Это не символично, так получилось.

Схема приема заказа довольно простая. К нам поступает заказ, диспетчер его принимает и отправляет на кухню. Повара готовят и дают знать диспетчеру, что еда готова. Диспетчер собирает заказ и отдает его курьеру. Ну, собственно, и начинается развозка.

Смена доставщика пиццы длится 12-15 часов. Некоторые курьеры работают всю смену, некоторые — полдня, как они сами захотят. Оплата у нас почасовая плюс возмещение стоимости бензина. Но у каждого курьера в день стабильно есть 20 заказов.

Доставка пиццы у нас бесплатная. Но если кто-то хочет, то может приехать и забрать пиццу сам прямо из нашего офиса. Не придется час ждать курьера.

Мы проводим обучение сотрудников. И требования к работникам тоже есть. Курьеры должны приятно и опрятно выглядеть, грамотно разговаривать и даже быть стрессоустойчивыми. Ведь клиенты попадаются совершенно разные.

О СЛУЧАЯХ

Был случай, когда курьер привез две пиццы мужчине, а тот сообщил, что расплатиться ему нечем. Курьер хотел уж было развернуться и уехать, но мужчина стал предлагать в обмен на пиццу свой смартфон. Курьер отказался от такого обмена. У нас вообще с правилами все строго, если руководство узнает о таких «обменах», то могут и уволить.

Был случай зимой, когда я сам поехал отвозить заказ, и машина застряла в сугробе. Была ночь. Я взял пиццу и отнес ее заказчику. Благо дело, заказ делала мужская компания, и молодые люди мне помогли вытащить машину из снега. А что еще оставалось? У меня не было другого выбора, как просить о помощи. Зато мы скидку сделали хорошую ребятам.

Как-то раз один из разносчиков привез по заказу бургер, а напиток привезти забыл. Благо дело, заказ делал его знакомый. Паренек предложил вместе с разносчиком доехать до офиса — вместе веселее — и прямо у нас на рабочем месте он и съел свой бургер, запив его колой. В общем, вошел в положение.

Бывают случаи, когда курьеров зовут в гости. Конечно, мы всегда отказываемся от таких приглашений. Личные номера спрашивают, комплименты делают. В общем, встреча с каждым клиентом несет в себе что-то забавное.

Еду приходится доставлять в разные места: и домой, и на работу, и даже в сауну. Чаще всего люди заказывают пиццу.

Есть у нас и постоянные клиенты. Некоторые делают заказы каждый день.

Бывает, что клиенты не открывают двери, не поднимают трубку, а потом звонят курьеру и спрашивают, где заказ. Конечно, мы привозим заказ обратно. Курьеру оплачиваем двойной вызов, а с клиента денег не берем. Клиент всегда прав.

Бывают случаи мошенничества. Люди звонят, делают какой-то заказ и сразу же предупреждают, что им нужна будет сдача с 5-тысячной купюры. Обычно заказчики представляются сотрудниками МВД или врачами и просят курьера подъехать к зданию полиции или больницы. Когда курьер приезжает и звонит заказчикам, те говорят, что у них застолье и просят зайти в магазин за шампанским и заодно кинуть деньги им на телефон. Конечно, за это курьеру обещают заплатить. А в итоге ни заказчиков, ни денег. Как правило, звонят мошенники с других городов и их сложно найти. За последние 2 месяца таких звонков было 4.

Однажды я приехал с пиццей по адресу, а оказалось, что этот адрес не тот. Я вышел на улицу, и у меня упала сумка с пиццей прямо в снег. Пришлось звонить поварам, чтобы они готовили все заново. Если разносчик пиццы сам виноват в порче заказа, то стоимость ущерба вычитают из его зарплаты, но со скидкой, конечно.

О ЧАЕВЫХ И ГИБДД

Сотрудники ГИБДД к разносчикам лояльно относятся. Если видят, что мы на работе и спешим доставить заказ, то никогда не задерживают.

Чаевые разносчикам пиццы оставляют почти всегда. Самыми большими моими чаевыми были 700 рублей, хоть и заказ был сделан всего на 2 тысячи.

Если в течение часа мы не доставим пиццу по нужному адресу, то тогда даем заказчикам сертификат на заказ средней пиццы бесплатно. Но если мы не успели по вине заказчика: нам дверь не открыли или адрес неправильный назвали, то, конечно, акция такая действовать не будет. Каждый случай мы рассматриваем отдельно.

В нашей профессии присутствует и романтика. Как-то один разносчик пиццы понравился девушке, которая делала заказ. Девушка позже написала в группе «Ищу тебя», и так молодые люди встретились. В общем-то, до сих продолжают общение.

Руководитель юридической практики B&B

Даже самые ответственные работодатели не застрахованы от финансовых трудностей, которые не дают вовремя рассчитаться с сотрудниками. Руководитель юридической практики B&B Андрей Бодиловский рассказывает, как сохранить коллектив, не разориться на штрафах и выйти из ситуации с минимальными потерями — как финансовыми, так и репутационными.

Статья будет полезна предпринимателям, работникам кадровых служб и всем, кто платит или получает зарплату.

Недавно мой клиент-стартап столкнулся с финансовыми трудностями. Кассовый разрыв: зарплата через неделю, а платить нечем. Договоры с заказчиками заключены, работы сделаны, а деньги не приходят. Основной заказчик — большая корпорация — тянет резину, а это 80% доходов.

Бросились к инвесторам. Те говорят: «Мы могли бы денег дать, но надо согласовать с большим начальством, а это минимум месяц, и то не факт. Начальник сейчас по заграницам ездит, занят сильно».

Побежали в банки. Получают ответ: «На рынке вы недавно, обороты небольшие. Кредит, конечно, можем дать, но у вас есть, что-то в залог?». Ребята отвечают: «Есть нематериальный актив — программное обеспечение. Оно стоит целое состояние. Вот, посмотрите, у нас есть красивая бумага из Роспатента».

Банк: «Мы видим, что вы ребята прогрессивные. Технологии — это, конечно, очень интересно, но у вас есть настоящее имущество: машины, заводы, пароходы? Если такого нет, кредит не дадим. Извините».

Основатели компании опечалились. Стали думать: что будет, если зарплату задержать на месяц-другой?

Проверьте договоры

Первым делом надо проверить, какие договоры заключены с персоналом: трудовые или гражданские (подряд, оказание услуг). И заключены ли они вообще.

Если договоры гражданские, последствия будут не такими суровыми, как при нарушении Трудового кодекса. За просрочку будет начисляться пеня в размере, который указан в договоре, или по ставке Центробанка. Штрафы, бойкоты или уголовная ответственность здесь не применимы.

Может возникнуть соблазн перевести всех сотрудников на гражданские договоры, чтобы в будущем избежать лишних проблем. Но не спешите этого делать, не проконсультировавшись с юристом: здесь есть своя специфика и серьезные риски.

Подмена трудовых отношений гражданско-правовыми запрещена Трудовым кодексом и карается административным штрафом.

Если же договоры трудовые, последствия будут более драматичными. Трудовое законодательство в России — это про сотрудников, а не про работодателя.

С первого дня задержки начисляется пеня в размере двойной ставки Центробанка — 12,5% годовых.

Через 2 недели сотрудник может написать письмо примерно такого содержания и перестать работать. При этом нужно продолжать начислять зарплату — уволить нельзя.

Трудовая инспекция может оштрафовать на сумму 50 тыс. рублей за каждый такой случай. Если у вас 20 сотрудников, это потенциальный миллион, при том что даже на зарплату вам сейчас не хватает.

А что, если забрать последнее и «слиться»? Спокойно, не предпринимайте поспешных решений: невыплата зарплаты из корыстных целей уголовно наказуема. Забрать деньги себе вместо того, чтобы заплатить сотрудникам, — это и есть корыстные цели.

Так что же делать?

Оптимизировать расходы

Подумайте, от чего можно временно отказаться.

Перестать арендовать офис. Как вариант, переехать к основателям в квартиру или разрешить сотрудникам работать из дома.

Продать технику — кофемашины, принтеры, компьютеры. Попросить сотрудников временно поработать на своем оборудовании.

Подумать об оптимизации штата. Начать с тех, кто отлынивает от работы или непосредственно не участвует в зарабатывании денег.

Отдать часть работы на аутсорс. Бухгалтерия, юристы, продажи, маркетинг, разработка — это можно аутсорсить, выигрывая как минимум на налогах.

Собрать долги

Почти всегда компаниям кто-то должен деньги. Если суммы небольшие, о них не слишком активно напоминают, а должники не спешат возвращать. Напомните о себе и напоминайте настойчиво. Как говорится, с миру по нитке.

Посчитать все еще раз

Расходную часть урезали, доходную подсобрали — этого может уже хватить. Если денег все равно не хватает, настало время тяжелых решений.

По-честному во всем признаться

Соберите сотрудников и открыто расскажите о возникших трудностях: объясните, с чем они связаны, как вы будете их решать и сколько времени потребуется. Предложите остаться в компании и какое-то время поработать за идею, но зато потом получить всю зарплату с премией. Или уйти.

Вот несколько советов, как это сделать:

Оставьте один источник информации и одну версию происходящего. В любом случае, знать о проблемах будут все — вопрос только в том, из чьих уст.

✅ Правильно	Собрать всех сотрудников и сообщить новости.
❌ Неправильно	Провести индивидуальные беседы с ключевыми людьми.

Оставьте время подумать, поискать работу, посоветоваться с родственниками.

✅ Правильно	Поговорить за две недели до зарплаты
❌ Неправильно	В день зарплаты объявить о ее невыплате и начать кормить завтраками

Спокойно примите решение сотрудников, каким бы оно ни было. Конечно, обидно, что ключевой разработчик покидает команду в самый тяжелый момент, но встаньте на его сторону. У него жена сидит с ребенком, съемная квартира, а еще дом по ипотеке достраивается и скоро делать ремонт. Он физически не выживет без стабильного источника дохода.

✅ Правильно	Позволить уйти тем, кто твердо решил. Дать им рекомендации и пожелать удачи.
❌ Неправильно	Требовать остаться, угрожать, взывать к чувству долга и ответственности.

Не обещайте того, чего не знаете и в чем не уверены.

✅ Правильно	Клиент просрочил выплату, мы каждый день напоминаем о себе, но оплата пока не поступает. Мы договорились с юристом и готовим документы в суд
❌ Неправильно	Нам задержали оплату, деньги скоро будут. Через неделю со всеми рассчитаемся

Зафиксируйте свое обещание на бумаге. У сотрудника должна быть гарантия, что его не «кинут на деньги». А у вас — основание для законной невыплаты заработной платы.

✅ Правильно	Подписать: (1) соглашение о выплате зарплаты и премии после выхода компании из кризиса; (2) заявление на отпуск за свой счет на период кризиса.
❌ Неправильно	«Мамой клянусь: все заплатим».

Посмотрите, что в остатке

Сможет ли оставшаяся команда залатать основные дыры в обшивке корабля, чтобы продолжить плыть во время шторма? Хорошо, если так, но иногда признать, что ничего не получилось — не менее сложное и правильное решение. Всегда можно попробовать еще раз и достигнуть большего с учетом полученного опыта.

В нашем стартапе основатели поняли, что кассовый разрыв — это лишь симптом гораздо большей проблемы: развитие продукта идет в неправильном направлении. В итоге всю разработку текущих проектов свернули и отдали на аутсорс. Сами основатели сфокусировались на новых направлениях развития проекта.

Как сказал один из них, «это был непростой, но необходимый опыт, который заставил нас переосмыслить все, что мы сделали за последний год».

Как получить максимум (и потерять минимум)

Проверьте, какие договоры с персоналом у вас заключены.
Сэкономьте на всем, на чем можете.
Соберите долги.
Посчитайте еще раз.
Поговорите с сотрудниками: все по-честному и без принуждения.
Примите итоговое решение.

Фото на обложке: Shutterstock / eamesBot

Это был первый и последний раз, когда я заказала в этом месте!

Заказ от 1 октября 2019 года № 163.

История началась с того, что с мужем, увидев рекламу по телевизору этой пиццерии решили попробовать тем более, что находились они от нас в 15 минутах езды и привезти должны были оперативно , с учетом пустых дорог поздним вечером.

Я сделала заказ через приложение , оплатила онлайн, пиццерия заказ подтвердила и сказала ждать час, также если вдруг доставка задержится и не уложится в час, то должны дать купон на бесплатную пиццу.

В итоге прошел данный час ожидания, курьера нет, звоню на горячую линию, меня переводят на пиццерию и отвечают, что вот курьер задерживается и вы получите купон на бесплатную пиццу, поэтому мол сидите т ждите сколько нужно пока курьер доедет, после того как я уже начала переходить на повышенные тона , чтоб узнать сколько мне еще ждать курьера, то наконец администратор позвонила ему и выяснила , что он будет в течении 15 минут. По истечении 10 минут курьер привез наш долгожданный заказ, на этом история вроде должна была закончиться , но не тут то было.

Полученную пиццу мы успешно открываем и понимаем, что эта пицца не наша! ( потом посмотрели на коробку и на чек: в чеке все правильно, а на коробке номер заказа 166)

На следущий день со мной так никто и не связался, звоню снова я на горячую линию уже со скандалом почему в этой ситуации не разбираются и так относятся к своим клиентам и почему я заплатила за пиццу, которую мне не привезли , не учитывая что осталась из-за их курьера с мужем голодной, после 1,5 часов ожидания. В итоге прошел еще день и со мной все таки связались, сошлись на том, что за пиццу возвращают деньги, НО я сказала, что мне нужен чек о возврате ( в электронном виде), на что мне сказали, что они такого не предоставляют и что возврат у них делается через определенное приложение. Я попросила прислать скриншот этого самого возврат или просто фото которое подтверждает, что ими действительно был сделан возврат, потому что девушка, которая со мной общалась по поводу данной ситуации сказала, что деньги будут возвращаться до 30 дней! ДО 30 ДНЕЙ! Я таких сроков не видела нигде! Так вот, я ей говорю, что нужно хотя бы фото в подтверждение, потому что если через месяц возврата не будет я потом никому не докажу, что мне сказали, что сделают возврат, да и что я вообще это все не придумала. Сотрудник ДОДО пообещала мне выслать чек вечером в этот же день, как думаете я получила чек. Естественно нет, в прочем как и свою пиццу, за которую ДОДО я заплатила!

У меня уже больше нет времени и сил им названивать и просить со мной связаться, мне доставить мою же пиццу или прислать мне фото о том, что возврат был сделан, пусть это остается на их совести , но в их конторку я больше никогда не обращусь!

Вывод:

1) Доставили мне пиццу за 1,5 часа , хотя пиццерия находиться рядом, на что оператор сказала - "Вам дадут купон на бесплатную пиццу так что ждите сколько понадобиться"

2) МЫ с мужем после данного ожидания остались голодными потому что перепутал курьер пиццу и привез не ту, а бекон с мужем мы не едим вообще!

3) Обещания связаться со мной на следущий же день это балобольство! Никто не связался, пока я сама вновь не позвонила им по данному вопросу и уже далеко не в доброжелательной форме с ними пообщалась.

4) Пообещали выслать подтверждение о сделанном возврате- и снова слова представителей пиццерии ничего не стоят . Ничего не выслали до сих пор! Поэтому нет даже подтверждения, что мои деньги мне когда либо вернуться.

~~СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА КЛИЕНТООРИЕНТИПОВАННОСТЬ , ОПАРАТИВНОСТЬ И ВКУСНУЮ ПИЦЦУ!~~

Мобильное приложение «Додо Пицца» позволяет легко и быстро заказать доставку еды на дом из любимого ресторана. Помимо этого, через приложение можно отслеживать статус заказа, обращаться в службу поддержки, пользоваться акциями и промокодами.

Сервис доставки «Додо Пицца»

Главное отличие сети «Додо Пицца» в том, что в каждом ресторане установлена видеокамера. То есть компания как бы сообщает клиенту, что ей нечего скрывать. Благодаря камерам вы сможете в реальном времени наблюдать, как готовится ваша пицца (в комментариях под видео указывается, какой именно заявкой занимается повар). Также при заказе в «Додо Пицца» клиенты дополнительно получают бонусные рубли – их в дальнейшем можно потратить на покупку еды.

На заметку! Приложение сервиса «Додо Пицца» становится все более популярным, ведь в нем можно выбрать понравившиеся блюда и оформить заказ в считанные секунды. Итак, ниже мы расскажем, как и где скачать программу, какие возможности она дает, как пройти регистрацию, оформлять заказы и искать рестораны поблизости.

Где можно скачать приложение?

Программу можно бесплатно скачать на смартфоны с ОС Android и iOS в официальных «магазинах». Ссылки для скачивания фирменного приложения приведены ниже.

Отметим, что для правильной работы приложения его нужно регулярно обновлять. Также ссылки для скачивания ПО доступны на официальном сайте компании http://dodopizza.ru.

Как заказать доставку еды через приложение «Додо Пицца»?

Для начала нужно установить приложение на свой смартфон. После первого запуска система попросит ввести номер телефона – на него поступит СМС-код для регистрации.

Далее нужно выбрать свой город, указать адрес доставки.

Следующий этап – введение личных данных. Для этого нужно открыть раздел «Профиль» и кликнуть по значку «Настройки». Здесь необходимо указать:

имя;
телефонный номер;
электронную почту;
дату рождения;
додо-код (состоит из 4 цифр, позволяет использовать додо-рубли в ресторанах).

Обратите внимание! Советуем активировать функцию «Получать новости от Додо». Благодаря этому вы будете получать на электронную почту свежие промокоды на различные блюда со скидкой, информацию о новых акциях в «Додо Пицца».

Теперь – непосредственно к оформлению заказа через приложение.

Вначале понравившиеся блюда добавляются в корзину.
Далее нужно перейти в раздел «Корзина».
Если нужно, добавляются соусы, также вводится промокод (при наличии такового).
После этого нужно нажать кнопку «Оформить заказ».
Выбирается способ получения – самовывоз или доставка.
Указывается время доставки. Еду могут привезти как можно скорее иди в указанное время (отложенная доставка).
Завершающий шаг – выбор способа оплаты. Расплатиться можно наличными или банковской картой. Теперь остается лишь нажать кнопку «Оплатить».

После оформления заявки откройте «Профиль»: здесь вы найдете не только ее номер и статус («Ожидает курьера», «Готовится», «Доставка»), но и таймер, который отсчитывает 60 минут. А камера на кухне, как уже отмечалось выше, позволит в онлайн-режиме наблюдать за процессом приготовления пищи.

На заметку! Если вы часто заказываете одни и те же блюда, найдите в разделе «Профиль» пункт «История заказов», после чего нажмите «Повторить».

Бесплатная пицца при первом заказе через приложение «Додо Пицца»

Каждый новый клиент может бесплатно получить пиццу «Пепперони» 25 см. Для этого необходимо:

открыть приложение и оформить заказ на минимальную сумму (она варьируется в зависимости от города);
ввести промокод 7500;
завершить оформление, оплатить заказ.

Промокодом можно воспользоваться лишь для одного номера телефона. В случае отмены заказа код восстановится в течение часа.

Кроме того, в День рождения можно бесплатно получить пиццу-пирог с ананасами, брусникой и сгущенкой по промокоду D120. Для получения подарка в личном кабинете должна быть указана дата рождения, также требуется оформить заказ на минимальную сумму. Праздничным промокодом можно воспользоваться за 3 дня до юбилея, непосредственно в День рождения и еще в течение 10 дней после.

Способы оплаты

При оформлении заказа через приложение можно расплатиться несколькими способами:

наличными (в таком случае при оформлении нужно указать, с какой суммы курьер должен дать сдачу);
банковской картой;
додо-рублями.

Привязка банковской карты

При оплате картой на счету блокируется платеж только на сумму заказа, никаких удержаний или комиссий. Предлагаем лично в этом убедиться.

Чтобы привязать свою карту в приложении «Додо Пицца», откройте раздел «Настройки» и найдите там пункт «Привязка карты». Введите номер банковской карточки, затем укажите код подтверждения, полученный в СМС-сообщении. Внимательно вводите все данные!

Обратите внимание! Если не удалось с первого раза привязать карту, подождите 10-15 минут и повторите попытку. А если спустя время ничего не выходит, обратитесь в службу поддержки при помощи любого удобного способа.

Минимальная сумма заказа

Как отмечалось ранее, минимальная сумма заказа на бесплатную доставку в каждом городе своя:

в Санкт-Петербурге – 495 руб.;
в Москве – 515 руб.;
в Мурманске – 545 руб.

Система определяет стоимости автоматически после выбора города.

При самовывозе минимального порога нет – заказывайте хоть на 60 руб. Сразу после приготовления блюда сотрудник «Додо Пицца» свяжется с вами по телефону. Заказы доставляются в течение 60 минут, чем и объясняется ограниченная служба доставки, зато клиентам привозят только свежую и теплую еду.

Как расплатиться додо-рублями в приложении?

Додо-рубли – это виртуальная валюта в бонусной программе от «Додо Пицца», своего рода кэшбек. Эквивалент: 1 додо-рубль = 1 рубль. В приложении сумму накопленных додо-рублей можно найти в правой верхней части экрана. Они поступают на счет спустя некоторое время после оплаты (от 5 минут до 7 дней). Чтобы потратить додо-рубли, нужно сделать следующее:

добавить блюда в корзину;
при выборе способа оплаты нажать «Использовать додо-рубли», указав нужную сумму.

Важно! Для того чтобы потратить их в ресторане сети, сообщите кассиру свой номер телефона или додо-код, состоящий из 4 цифр, который вы выбрали при регистрации в мобильном приложении.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа откройте «Профиль» и нажмите там соответствующую кнопку – «Отменить заказ». После этого потраченные деньги вернутся на ваш счет в течение 3-7 дней, более точное время зависит от работы банка.

Как написать жалобу в приложении «Додо Пицца»?

Возникли вопросы, касающиеся качестве обслуживания, или заказанная еда оказалась недостаточно качественной? Оставьте свой отзыв о работе сети, открыв в главном меню раздел «Поддержка/Жалобы» (обозначение может быть несколько другим в зависимости от версии приложения).

Жалобу можно подать в любое время, операторы компании быстро реагируют на обращения клиентов и стараются как можно раньше решить возникшую проблему.

Как найти ближайшую пиццерию?

Новые клиенты «Додо Пицца» нередко сталкиваются с проблемами при поиске ближайшего ресторана сети, но это касается лишь тех, кто не знаком с интерфейсом программы. В действительности приложение интуитивно понятно, а потому, если со всем разобраться, никаких трудностей уже не будет.

Откройте меню и, если ресторан еще не выбран, система сама направит вас на указание своего адреса и выбора пиццерии на карте. Если этого не случилось, самостоятельно откройте главное меню и выберите там раздел «Адреса».

Состав и калорийность блюд

Кликните по изображению/названию интересующего блюда в меню, чтобы открылась новая страница с подробным описанием состава. Что характерно, состав можно менять, добавляя ингредиенты (пармезан, чеддер, бекон, острый халапеньо) или убирая их.

Справа от названия блюда вы можете найти значок «i». Если нажать на него, то всплывет окно с детальной информацией о пищевой ценности на 100 г (вес, углеводы, жиры, белки, энергетическая ценность).

Что делать, если курьер опаздывает?

Если еду, заказанную в «Додо Пицца» не доставляют в течение 60 минут, то клиент получает сертификат на любую бесплатную пиццу диаметром 35 см. Даже в том случае, если опоздание составило всего несколько минут!

Контакты для связи с оператором компании:

Также есть официальная группа ВКонтакте, где можно пообщаться с администратором.

На заметку! Не устроило качество еды, недодали соус, опоздавший курьер не желает давать вам сертификат на бесплатную пиццу? Нужно предоставить фото блюд, чека, скриншоты с приложения.

Бесконтактная доставка в «Додо Пицца»

С марта этого года в связи с пандемией коронавируса в компании появилось правило бесконтактной доставки.

Курьер привозит заказ по указанному адресу, оставляет блюда вместе с чеком у двери и отходит на 3 метра.
Клиент забирает заказ и возвращается в квартиру.

Бесконтактная доставка начинает действовать автоматически, если оплатить заказ онлайн на сайте или в мобильном приложении. Расплачиваться картой не только удобнее, но и безопаснее.

Читайте также: